Acabo de llegar al hotel y no encuentran mi reserva

Puede pasar que las reservas no queden registradas correctamente en el sistema informático del hotel. Por este motivo, es necesario tener a mano el comprobante de pago de tu reserva que has recibido por correo electrónico. De esta manera, el recepcionista sabrá el origen del ingreso y su número de emergencia si no encuentra su reserva.

En caso de problema en el establecimiento, puedes llamar al número de emergencia que aparece en tu comprobante.